Pour vous

Un des travailleurs sociaux* de l’association vous rend visite pour vous éviter tout déplacement. Il vous écoute et évalue vos besoins, votre situation, votre environnement et vos attentes. Les relations avec votre famille et votre environnement médical seront favorisées pour garantir le confort et le bien-être qui vous sont dus, dans le respect de vos souhaits et de ceux de vos proches.

*Le travailleur social est tenu au secret professionnel.

L’association coordonne les différents services qui interviennent chez vous et vous aide dans vos démarches. Elle suit régulièrement la pertinence et le bon déroulement des prestations et vérifie la qualité du travail. Les prestations sont réajustées au fur et à mesure de l’évolution de votre situation.

Les services aux personnes dépendantes :

Les aides à domicile sont des éléments clés d'une vie autonome. Il est possible d'y recourir lorsque les gestes de la vie de tous les jours sont difficiles et nécessitent une assistance, qu'elle soit humaine ou technique. La prise en compte de ces besoins fait partie intégrante du droit à la compensation du handicap et du plan personnalisé de compensation qui lui est attaché.

Pour faciliter votre quotidien, vous pouvez faire appel à un certain nombre d'intervenants :

Ils apportent une aide dans les actes essentiels de la vie quotidienne (lever, coucher, toilette, repas, sorties, courses...). Ils peuvent également accompagner et soulager les aidants naturels en les remplaçant ponctuellement. Ils se chargent des tâches domestiques. Une fois votre projet de vie établi, nous pourrons mettre en place des interventions afin d'assurer au mieux votre maintien à domicile.

L’association vous aide et vous permet de continuer à vivre chez vous en gardant un lien social grâce aux services suivants rendus par l’aide à domicile :

• Aide aux gestes essentiels de la vie quotidienne: aide à la mobilisation, au déplacement, à l’installation, à l’habillage et au déshabillage de la personne en respectant et en stimulant son autonomie.
• Aide à la préparation et à la prise du repas : elle réalise des repas adaptés et attractifs en tenant compte des régimes et des habitudes alimentaires, dans le cadre du respect d’une hygiène alimentaire.
• Aide aux tâches domestiques : elle effectue l’entretien complet du logement à l’exclusion des caves et greniers (nettoyage des sols et des vitres, vaisselle, entretien des sanitaires, dépoussiérage des meubles, change de literie, nettoyage et rangement des placards).
• Entretien du linge : lavage, repassage, petits travaux de couture.
• Aide aux activités sociales : promenades, courses, lecture, jeux de société…
• Transport accompagné.
• Ergothérapie : Les ergothérapeutes conseillent sur l’adaptation de l’habitat et sur les activités physiques à pratiquer, dans le but de développer l’autonomie au quotidien.
• Télé-assistance.
• Aide à la gestion des documents familiaux et aux démarches administratives courantes.

Les informations vous concernant font l’objet d’un traitement automatisé dans les conditions fixées par la loi du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Les informations médicales, s’il y a lieu, sont transmises au médecin de l’organisme financeur et sont protégées par le secret médical. Les données autres sont protégées par le secret professionnel auquel est tenu l’ensemble du personnel de l’association.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification : toute personne bénéficiaire peut, par l’intermédiaire des personnes physiques ou morales ou par les autorités habilitées, exercer son droit d’accès et de rectification. La communication des documents et données s’effectue également dans le respect des lois et réglementations en vigueur, des préconisations prévues par la charte des droits et libertés de la personne.

Un droit d’opposition est également possible : toute personne accueillie a le droit de s’opposer, pour des raisons légitimes, au recueil et au traitement des données nominatives la concernant, dans les conditions fixées à l’article 26 de la loi du 6 janvier 1978 précitée.

Information sur les personnes qualifiées en vue du respect des droits des personnes prises en charge dans un établissement social ou médico-social, dans le département du Var :

(Cliquer ici pour accéder à la note d'information)

• Qui peut faire appel à une personne qualifiée ?

Toute personne accueillie dans une structure sociale ou médico-sociale, ou son représentant légal, peut faire appel à une personne qualifiée pour l’aider à faire valoir ses droits.

• Quelles sont les missions des personnes qualifiées ?

La personne qualifiée intervient, gratuitement et en toute indépendance, auprès des établissements et services sociaux et médico-sociaux pour assurer une médiation et accompagner l’usager afin de lui permettre de faire valoir ses droits.

Elle informe la personne accompagnée des suites données à sa demande, des démarches entreprises et le cas échéant des autres voies de recours possibles.

Elle n’a pas de pouvoir d’injonction, mais rend compte de son intervention et des démarches entreprises à l’autorité chargée du contrôle de l’établissement ou du service médico-social et éventuellement à l’autorité judiciaire.

• La désignation des personnes qualifiées :

Les personnes qualifiées ont été désignées en fonction de la connaissance qu'elles ont du secteur social et médico-social et de l’absence d’intérêts directs détenus dans les structures de ce secteur.
Chaque liste est départementale et a été constituée conjointement par le préfet de département, le directeur de l’agence régionale de santé et le président du conseil départemental.